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Centre du Florès.
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Comité des usagers

Le mandat du comité des usagers est d'être le gardien des droits des usagers.  Il doit veiller à ce que les usagers soient traités dans le respect de leur dignité et en reconnaissance de leurs droits et libertés.  Le comité des usagers est l'un des porte-parole important des usagers auprès des différentes instances de l'établissement.

Le respect des droits des usagers, la qualité des services et la satisfaction de la clientèle constituent les assises qui guident leurs actions.  Ils ont une préoccupation particulière envers les clientèles les plus vulnérables et travaillent à promouvoir l'amélioration des conditions de vie des usagers.

Le comité des usagers s'engage à:

  • Renseigner les usagers sur leurs droits et leurs obligations;
  • Promouvoir l'amélioration de la qualité de vie des usagers à l'égard des services obtenus de l'établissement;
  • Défendre les droits et les intérêts collectifs des usagers;
  • Accompagner et assister sur demande un usager dans toute démarche qu'il entreprend y compris lorsqu'il désire porter plainte.

Joindre le comité des usagers

Vous cherchez de l'information ou vous avez besoin d'accompagnement?  Vous avez des commentaires, des questiones ou des suggestions?  N'hésitez pas à communiquer avec le comité des usagers DITSA-DP.

Comité des usagers DITSA-DP
500, boulevard des Laurentides, bureau 252
Saint-Jérôme (Québec) J7Z 4M2
Téléphone: 450 569-2974, poste 74028
Sans frais: 1 877 569-2970
 c.usagers.flores@gmail.com


 Consultez le dépliant du comité des usagers (2.3 Mo)

Dernière mise à jour le : 26 avril 2017


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