Notre mission et nos objectifs d'intervention
Le programme de santé mentale du Centre du Florès a pour mission d’offrir des services d’adaptation, de réadaptation, d’intégration sociale et de soutien aux personnes présentant des troubles graves de santé mentale. Il offre des services spécialisés de 2^e ligne. Nos interventions ont comme principaux objectifs de favoriser le développement de la qualité de vie des personnes qui présentent des troubles graves de santé mentale, de favoriser leur participation sociale, de permettre à la personne de s’approprier du pouvoir sur sa vie et de permettre son rétablissement.

Nos valeurs
Le programme de santé mentale du Centre du Florès s’appuie sur les valeurs de l’organisation qui sont :

• la croyance que la personne ayant une problématique de déficience intellectuelle, de trouble envahissant du développement ou de santé mentale est une personne à part entière;
• la considération que la personne est un interlocuteur valable qui influence et questionne nos positions comme individu et intervenant en méritant notre respect;
• la reconnaissance qui indique notre position vis-à-vis la personne en tant que citoyen à part entière qui a les mêmes droits que toute autre personne.

En plus de ces valeurs, le programme de santé mentale retient des éléments incontournables propres aux services qu’il offre :

• Posséder une approche qui met l’accent sur les forces de la personne tout en tenant compte de ses limites en lien avec sa problématique de santé mentale.
• Accompagner la personne dans la réappropriation de son pouvoir.
• Élaborer un projet de vie établi par la personne qui utilise nos services.
• Posséder des pratiques et des compétences professionnelles mises à niveau de façon continue.
• Actualiser son cadre de référence et son processus clinique, en assumer la continuité et la mise à jour périodique.

Notre clientèle et ses besoins
Nos services s’adressent à des personnes adultes présentant un trouble grave de santé mentale. Ces personnes doivent désirer s’impliquer dans un processus de réadaptation et résider sur le territoire des Basses-Laurentides.

Certains de nos services peuvent également être offerts à des personnes présentant une problématique de santé mentale modérée, comme pour le service socioprofessionnel et l’hébergement transitoire.  Les personnes recevant des services au programme de santé mentale désirent « vivre comme tout le monde ».  Leurs besoins sont dans la sphère de l’hébergement et socioprofessionnelles.

Nos services
Les services offerts par le programme de santé mentale se situent dans un contexte de réadaptation psychosociale.  Ils visent l’atteinte d’un degré optimal d’autonomie au sein de la communauté pour la personne vivant avec une problématique de santé mentale dans l’environnement de son choix et l’amélioration de ses compétences individuelles.  La réadaptation psychosociale est un processus complet avec un début et une fin.

Les services résidentiels :

• Ressources de type familial : milieu de vie se rapprochant d’un contexte familial où une ou deux personnes accueillent chez elles des résidants afin de répondre à leurs besoins.
• Ressource intermédiaire : milieu de vie qui accueille des personnes qui ont des besoins plus spécifiques et qui nécessitent des interventions plus soutenues.
• Ressource intermédiaire pour adultes présentant une problématique de santé mentale et de toxicomanie : milieu de vie de réadaptation pour des personnes présentant un trouble concomitant où les deux problématiques rencontrées sont abordées simultanément.
• Ressource d’hébergement transitoire : milieu de vie transitoire pour des personnes en réorganisation de leur vie ou pour du répit.
• Ressource d’hébergement de réadaptation : milieu de vie pour des adultes avec pour but le développement d’habiletés résidentielles.
• Appartements supervisés : milieu de vie dans la communauté offrant du soutien aux personnes qui désirent vivre dans un appartement.

Les services socioprofessionnels :

• Stage individuel en milieu adapté : permet l’évaluation du potentiel d’employabilité de la personne ainsi que le développement d’habiletés pour intégrer un milieu de travail régulier.
• Stage individuel en milieu de travail régulier : vise la consolidation des compétences acquises et le développement de compétences liées au secteur d’activités.
• Soutien aux études et à l’emploi : permet d’accompagner la personne dans ses démarches de retour aux études ou à l’emploi.
• Centre de jour de réadaptation : milieu qui favorise la réinsertion des personnes en offrant des activités de stimulation, d’apprentissage, de réhabilitation et de scolarisation.

Notre approche intégrée d'intervention 
Notre modèle d’intervention intègre des approches actuelles et propres aux problématiques en santé mentale.  Notre approche intégrée vise :

• Une qualité de vie satisfaisante pour la personne présentant une problématique en santé mentale.
• La participation active de la personne dans son processus de réadaptation.
• La réappropriation de son pouvoir par la personne. 
• Un lien de réciprocité entre la personne et son environnement.
• Une intervention axée sur les forces et les compétences de la personne.
• Une circonscription dans le temps pour les interventions, c’est-à-dire qu’elles ont un début et une fin.

Cheminement d'une demande de service
La personne qui désire recevoir des services du programme de santé mentale du Centre du Florès doit être référée par un établissement du réseau de la santé et des services sociaux ou un organisme communautaire. 

Lorsque que la demande est acheminée au programme de santé mentale, une analyse des besoins de la personne permet d’établir l’adéquation avec les différents services offerts avant de présenter la demande au comité d’accès du service ciblé où la personne est invitée à participer. Une réponse est par la suite donnée à la personne et un intervenant lui est assigné. Celui-ci l’accueillera dans le service ciblé selon la disponibilité.